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Nicht groß, aber anspruchsvoll – wie Ihr Business, so die Kommunikationslösung. Mit HiPath 1220 erschließt sich die Welt der komfortablen Telefonanlagen auch kleineren Unternehmen. Sei es eine Werkstatt,  eine Praxis, ein Dienstleistungs­unternehmen oder das Büro zuhause – mit HiPath 1220 verfügen Sie über beste Anschlüsse. Denn der direkte Kontakt zu Ihren Kunden ist entscheidend für […]

Was eigentlich bewegt den Menschen, sich immer schneller fortbewegen zu wollen, als die eigenen Beine tragen? Der Antrieb ist es – nicht nur der im Kopf, sondern vor allem der mechanische. Die entsprechende Technologie könnte beispielsweise von der RENK AG aus Augsburg stammen. Antrieb und Bewegung – das waren auch die treibenden Kräfte, die Johann […]

Mit dem limbischen System des Menschen ist es so eine Sache: Was unsere Nase einmal als schlecht riechend registriert hat, bleibt nachhaltig im Geruchsgedächtnis haften. Und üble Gerüche wecken negative Assoziationen – egal, wo man sich gerade aufhält. Wer also Wert darauf legt, mit seiner Umgebung dufte Eindrücke zu hinterlassen, der sollte sich das Portfolio […]

Sie sind das Aushängeschild eines Unternehmens und setzen erste – oft entscheidende Zeichen: Fühlt der Kunde sich von Anfang an gut aufgehoben, so hat die Beziehung zwischen ihm und dem Unternehmen die Chance, eine längerfristige Angelegenheit zu werden. Lange Warteschleifen, falsche Vermittlung und oder fehlende Ansprechpartner dagegen sind absolute k.o.-Kriterien, die man tunlichst vermeiden sollte. […]

Der Handy-Anbieter hat es seit drei Wochen nicht geschafft, die neue Mailbox einzurichten. Der Internet-Shop liefert das Geschenkt drei Tage nach Weihnachten. Die Bank hat eine Order falsch ausgeführt. Drei Gründe, sich zu beschweren. Drei Kunden, die für das jeweilige Unternehmen für immer verloren sein können. Die einzige Chance des Unternehmens: ein Beschwerdemanagement, das den […]